Simplifiez la vie de vos clients grâce à une plateforme d’accueil personnalisée, regroupant toutes les informations utiles pour leur séjour. Anticipez leurs attentes, proposez les bons services au bon moment, et simplifiez leur check-in pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel.
Jazotel PMS x GetWelcom: An integration that reinvents the customer and employee experience
L'intégration entre Jazotel et GetWelcom permet de créer un parcours client fluide et entièrement personnalisé, parfaitement adapté aux besoins de votre établissement.
Ce qu'il faut savoir
Qu'est-ce qu'un PMS ?
PMS (Property Management System) : Un PMS est un système qui centralise et optimise la gestion des réservations, des arrivées et départs, de la facturation, et des interactions avec les clients dans le secteur hôtelier.
À quoi sert GetWelcom ?
GetWelcom est une plateforme d’accueil spécialisée pour l’hôtellerie, conçue pour améliorer l’expérience client à chaque étape de leur séjour : avant, pendant et après.
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How does it work?
GetWelcom est l'extension digitale de votre hôtel. Connectez-la directement à votre PMS Jazotel pour accéder à des fonctionnalités clés telles que l'application client, des communications automatisées et personnalisées, ainsi que le check-in en ligne.
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Key figures
Chiffres Clés :
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CA sur les ventes additionnelles
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12
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Pourquoi mettre en place GetWelcom intégré à votre PMS Jazotel ?
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- Communications personnalisées : Créez une relation sur mesure avec vos clients en leur envoyant des e-mails et SMS personnalisés à chaque étape de leur séjour. Informez-les avant leur arrivée, accompagnez-les pendant leur séjour, et suivez-les après leur départ avec des messages ciblés.
- Automatisation des processus : Optimisez la gestion des tâches opérationnelles et réduisez les erreurs grâce à l’automatisation. Les fiches de police sont reçues digitalement et les commandes clients sont centralisées directement dans votre PMS.
- Campagnes marketing segmentées : Utilisez les données clients pour créer des campagnes marketing ciblées selon leurs préférences et comportements. L’intégration segmente automatiquement votre base de données pour maximiser l’impact de vos communications.
Quels avantages pour vos clients ?
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Découvrez nos clients
Ease of use
"We were impressed by the speed of implementation and the simplicity of the
application. Its colorful interface adds a touch of user-friendliness, and the team behind the solution has been very friendly and available."
Melanie E
Receptionist
Hotel Parc du Landreau
Enhanced customer experience
"I would recommend GetWelcom to any establishment looking to improve its customer experience. The interface is personalized, intuitive and user-friendly. I would also like to emphasize the responsiveness of customer support, in case of questions or additional needs, their team was always available, offering solutions
solutions."
Adeline P
Sales & Marketing Coordinator
Radisson Blu Paris Marne-la-Vallée
Telephony
"I like the GetWelcom platform because it allows us to remove phones from rooms while simplifying our communication with customers."
Jean François M
Hotel owner
Hotel Maison Cabotte
Customer service
"The GetWelcom team is a dynamic bunch. I highly recommend their
their services!"
Carole A
Hotel Manager
Hotel de Suède
Ease of use
"I really wanted to dematerialize my services. And I found a product that is reliable, responsive, suitable and not too expensive. I appreciate ALL the features of this digital application that dematerializes the service."
Cyril S
Hotel owner
Hotel Kyriad Le Bourget
Additional sales
"Although my primary objective was to make more additional sales, the prospect of removing the paper Guest book from the rooms for a dematerialized Guest book determined my choice. With GetWelcom, there are fewer informative calls about hotel services.
I really appreciate it. Everything is in place now to develop additional sales."
Julie G
Hotel Manager
Hotel Le Lapin Blanc
Operational time savings
"I wanted to improve the distribution of information to my guests. And I discovered the GetWelcom App: a simple, practical and indispensable Room Directory for distributing hotel information to guests.
I had no trouble setting it up. Even modifying the information is easy. Customers are better informed; they're happy and so are we".
Arnaud G
Hotel owner
Leprince Hotel & SPA
Additional sales
"With GetWelcom, I finally found the right provider and an intuitive, reliable and easy-to-use application.
Thanks to their digital Room directory, not only have we eliminated minibar theft, but what's more, we've increased communication and additional sales."
Dominique M
Hotel Manager
Hôtel de Harlay
Additional sales
"GetWelcom was able to adapt to our needs, offering a personalized and easy-to-use
platform for our customers. The back office is intuitive and allows us to easily manage customer orders. "
Anis R
Hotel Manager
TimHotel Group
Enhanced customer experience
"GetWelcom is very straightforward, which makes it very easy to use for both customers and the team.
The integration of your QR codes is a real plus for tourists, and it really enhances their experience."
Franck B
Hotel Manager
Hotel Astrid
Ease of use
"The GetWelcom room directory is both simple and extremely efficient.
Its ease of use allows us to manage our daily tasks smoothly and productively."
Dominique M
Hotel owner
Hôtel de Harlay
Operational time savings
"What I appreciate about GetWelcom is the time saved for my teams, which includes the reduction in recurring questions from customers since the implementation. A big thank you for the ease of use of the platform as well as the efficiency and responsiveness of its team!"
Angela S
Hotel Manager
Ibis Budget Thonon-les-bains
Additional sales
"Thanks to its application, I've been able to increase my turnover easily, and without it taking up too much of my receptionists' time.
I appreciate how easy it has become to sell extras and communicate with the customer."
Eva P -
Hotel owner
Le Rayz Vendôme
Ease of use
"Very pleased with the simplicity of your service, which has greatly reduced customer queries and helped boost our customer satisfaction. GetWelcom has enabled us to improve our efficiency and better meet our customers' needs."
Agnès C
Hotel owner
Hotel Le Christiana
Fonctionnalités :
- Communications automatisées et personnalisées : Envoyez des e-mails, SMS et messages WhatsApp pour proposer des services supplémentaires et digitaliser les processus d’arrivée et de départ.
- Guest App : Offrez à vos clients une plateforme accessible avant et pendant leur séjour, regroupant toutes les informations nécessaires.
- Check-in en ligne : Digitalisez le check-in pour gagner du temps. Formulaire client pré-rempli, mise à jour des informations, récupération des adresses e-mails des OTA, et ajout de la fiche de police PDF à la réservation.
- CRM : Centralisez toutes les données clients dans une base de données unifiée et optimisée pour des campagnes marketing performantes.
- Suivi des opérations : Créez des tâches pour chaque commande et message client, ajoutez les prestations directement sur la facture.
- E-réputation : Envoyez des enquêtes de satisfaction personnalisées, analysez les retours et centralisez les avis issus de diverses plateformes.
faq
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Est-il compliqué de mettre en place GetWelcom avec mon PMS ?
Comment l’automatisation via GetWelcom impacte-t-elle mes équipes ?
L'intégration entre le PMS et GetWelcom respecte-t-elle le RGPD ?
Is the information updated in my PMS?
Quels sont les principaux avantages d’intégrer GetWelcom à mon PMS ?
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