Un accompagnement sur-mesure pour chaque hôtel.
Une solution qui grandit avec vos besoins.
La plateforme d'accueil tout-en-un pour les hôtels indépendants
Une solution modulaire avec Guest App, CRM, et gestionnaire de e-réputation, adaptée à tous les besoins des hôtels indépendants.
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La plateforme d'accueil qui répond à tous vos besoins
Guest App - Un room directory digital pour une expérience modernisée
La Guest App de GetWelcom permet aux hôtels de digitaliser leur room directory, offrant un accès rapide et intuitif aux informations sur les services de l'hôtel, le room service, et les attractions locales. Accessible directement sur le smartphone des clients, la Guest App facilite la communication entre l'hôtel et ses clients, offrant une expérience fluide et moderne dès leur arrivée.
La Guest App de GetWelcom est conforme au classement Atout France et permet de remplacer le livret d'accueil papier.
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CRM - Une gestion personnalisée de la relation client
Le module CRM de GetWelcom centralise toutes les informations clients pour une gestion optimisée. Automatisez vos communications (emails, SMS, messages via les OTA) pour informer vos clients à chaque étape de leur séjour. Mettez en place le check in en ligne pour gagner du temps et améliorer l'expérience client et améliorez la fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé.
Gestionnaire de e-réputation - Prenez le contrôle de vos avis en ligne
Le gestionnaire d'E-réputation de GetWelcom vous permet de surveiller et de répondre à tous les avis clients depuis une seule interface. Centralisez les retours des clients depuis les principales plateformes (TripAdvisor, Google, Booking, etc.) et améliorez votre classement en ligne grâce à une gestion rapide et efficace des commentaires.
Key figures
Une solution qui a fait ses preuves
+300
Hôtels Indépendants
97%
de taux de satisfaction
100%
adaptable à votre établissement
Une plateforme d'accueil qui s'adapte à vos besoins
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Guest App intuitive
Offrez une expérience moderne à vos clients avec un room directory digitalisé et accessible sur smartphone.
CRM pour améliorer la relation client
Centralisez les informations et envoyez des messages automatisés pour fluidifier la communication tout au long du séjour.
Gestion de la e-réputation
Optimisez votre présence en ligne en répondant rapidement aux avis clients depuis une seule interface.
Découvrez la flexibilité de GetWelcom
Ce que disent nos clients
Operational time savings
"The simplicity of the solution and the excellent customer service are much appreciated. GetWelcom has enabled us to get information to customers quickly, save time and reduce queries."
Didier V
Hotel owner
El Consul Mao
Operational time savings
"I wanted to improve the distribution of information to my guests. And I discovered the GetWelcom App: a simple, practical and indispensable Room Directory for distributing hotel information to guests.
I had no trouble setting it up. Even modifying the information is easy. Customers are better informed; they're happy and so are we".
Arnaud G
Hotel owner
Leprince Hotel & SPA
Customer service
"The GetWelcom team is a dynamic bunch. I highly recommend their
their services!"
Carole A
Hotel Manager
Hotel de Suède
Enhanced customer experience
"GetWelcom significantly improves the customer experience thanks to its ease of use.
This allows us to focus on what's most important: providing quality service to our customers.
customers."
Cyrian G
Marketing Director
Hotel Opéra Liège
Additional sales
"Thanks to its application, I've been able to increase my turnover easily, and without it taking up too much of my receptionists' time.
I appreciate how easy it has become to sell extras and communicate with the customer."
Eva P -
Hotel owner
Le Rayz Vendôme
Additional sales
"With GetWelcom, I finally found the right provider and an intuitive, reliable and easy-to-use application.
Thanks to their digital Room directory, not only have we eliminated minibar theft, but what's more, we've increased communication and additional sales."
Dominique M
Hotel Manager
Hôtel de Harlay
Operational time savings
"GetWelcom is a major asset in our quest for customer satisfaction. Its features have helped us save time and reduce customer queries. It's a complete, simple and effective web application."
Philippe T
Hotel Manager
Hotel Amaudo
Enhanced customer experience
"GetWelcom is very straightforward, which makes it very easy to use for both customers and the team.
The integration of your QR codes is a real plus for tourists, and it really enhances their experience."
Franck B
Hotel Manager
Hotel Astrid
Additional sales
"By digitizing our welcome booklet, we've also digitized our order taking: we've noticed an increase in our additional sales.
I recommend GetWelcom for the ease of use of the back office and, above all, the fact that we no longer have to use paper, which is a huge advantage for our establishment and for the environment!
environment!"
Wesley J
Operations Manager
Hotel Villa Saxe Eiffel
Enhanced customer experience
"GetWelcom's app is a real concentrate of all the hotel's most important information!
What's more, the ability for guests to book breakfast or room service directly via the app is a real benefit that enhances their experience."
Léa T
Marketing Manager
Hôtel Dadou Paris & Hôtel Acanthe
Une solution flexible pour accompagner votre croissance
GetWelcom vous permet de digitaliser l'accueil, d’automatiser la gestion client et de contrôler votre image en ligne, tout en adaptant la solution à vos besoins spécifiques. Avec nos formules flexibles, choisissez les modules dont vous avez besoin, à un tarif adapté aux hôtels indépendants. Rejoignez les plus de 300 hôtels indépendants qui nous font déjà confiance.
faq
We've already answered some of your questions, and if you have any others, please don't hesitate to contact us.
How does GetWelcom facilitate the customer experience in my hotel?
Puis-je modifier les informations en temps réel ?
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