Boostez la fidélisation des clients OTA grâce à GetWelcom !
La solution complète pour améliorer l'expérience des visiteurs et renforcer l'engagement des clients OTA.
Discover GetWelcom
Bienvenue dans l’ère de l’expérience client digitalisée avec GetWelcom
GetWelcom est votre partenaire technologique pour révolutionner l'expérience client dans l'hôtellerie. En intégrant notre Guest App et notre solution de communication transactionnelle (emails, messages OTA et SMS), nous aidons votre hôtel à offrir une expérience sans couture de la réservation à l’après séjour.
Avec GetWelcom, optimisez chaque contact et transformez chaque séjour en une opportunité de fidélisation.
Collectez les données essentielles, sans effort et en toute sécurité
Avec GetWelcom, la collecte des adresses email de vos clients OTA se fait en toute simplicité. Notre système assure la conformité RGPD, vous permettant de construire votre base de données marketing sans compromettre la sécurité ou la confiance de vos clients.
Key figures
84%
des emails OTA récupérés
3
intéractions clients phygital par séjour
+5
données clients enrichies
How does it work?
Déployez une Guest App adaptée à votre hôtel
Accessible avant et pendant le séjour de vos clients
C’est l’outil idéal pour laisser les clients directs et OTA préparer et profiter pleinement de leur séjour : infos utiles, services, bonnes adresses, check in..
Créez les intéractions 100% personnalisées
Emails, message OTA, SMS..
Avant, pendant et même après le séjour, automatisez l’envoi de communications 100% personnalisées à vos clients pour créer une expérience de séjour inoubliable.
Récoltez la données client en tout sécurité
Nos formulaires spécialisés, intégrés ou non à la guest app, facilitent la collecte des données clients aux bons moments.
Check in, commande de room service, satisfaction client... Avec GetWelcom vous récoltez les données clients que vous voulez, dans le respect de la RGPD.
Fidélisez !
Le CRM GetWelcom vous permet d’envoyer des communications marketing (Emails ouSMS) pour fidéliser votre clientèle.
Newsletter, emails de Saint Valentin, joyeux anniversaire.. C’est l’outil idéal pour fairerevenir vos clients en direct !
Nos témoignages clients
Operational time savings
"The simplicity of the solution and the excellent customer service are much appreciated. GetWelcom has enabled us to get information to customers quickly, save time and reduce queries."
Didier V
Hotel owner
El Consul Mao
Ease of use
"Very pleased with the simplicity of your service, which has greatly reduced customer queries and helped boost our customer satisfaction. GetWelcom has enabled us to improve our efficiency and better meet our customers' needs."
Agnès C
Hotel owner
Hotel Le Christiana
Additional sales
"GetWelcom was able to adapt to our expectations, to offer a personalized, easy-to-use
platform for our customers. The back office is intuitive and allows us to easily manage customer orders. "
Anis R
Hotel Manager
TimHotel Group
Operational time savings
"I wanted to improve the distribution of information to my guests. And I discovered the GetWelcom App: a simple, practical and indispensable Room Directory for distributing hotel information to guests.
I had no trouble setting it up. Even modifying the information is easy. Customers are better informed; they're happy and so are we".
Arnaud G
Hotel owner
Leprince Hotel & SPA
Enhanced customer experience
"GetWelcom significantly improves the customer experience thanks to its ease of use.
This allows us to focus on what's most important: providing quality service to our customers.
customers."
Cyrian G
Marketing Director
Hotel Opéra Liège
Ease of use
"I really wanted to dematerialize my services. And I found a product that is reliable, responsive, suitable and not too expensive. I appreciate ALL the features of this digital application that dematerializes the service."
Cyril S
Hotel owner
Hotel Kyriad Le Bourget
Operational time savings
"The simplicity of the solution and the excellent customer service are much appreciated.
GetWelcom has enabled us to get information to customers quickly, save time and reduce queries."
Didier V
Hotel owner
Boutique hotel El Consul Mao
Ease of use
"The GetWelcom room directory is both simple and extremely efficient.
Its ease of use allows us to manage our daily tasks smoothly and productively."
Dominique M
Hotel owner
Hôtel de Harlay
Additional sales
"Thanks to its application, I've been able to increase my turnover easily, and without it taking up too much of my receptionists' time.
I appreciate how easy it has become to sell extras and communicate with the customer."
Eva P -
Hotel owner
Le Rayz Vendôme
Laissez même GetWelcom travailler à votre place !
Gagnez du temps et de l’argent !
Pour votre expérience client : en automatisant l’envoi d’email, de SMS ou demessage OTA avant, pendant et après le séjour. Pour votre stratégie marketing : en programmant des communications marketing automatisées comme les messages d’anniversaire !
Notre équipe d’experts vous accompagne !
Nous vous accompagnons à chaque étape ; du paramétrage à la formation de voséquipes. Après la mise en place, choisissez la gestion en autonomie via votre backoffice ou laissez notre équipe prendre le relais. Avec GetWelcom, gérer l'expérience client devient simple et efficace. Plus d'excuses,prenez le contrôle facilement ou faites-nous confiance pour nous occuper de toutpour vous.
faq
We've already answered some of your questions, and if you have any others, please don't hesitate to contact us.
How is data security ensured on the platform (RGPD)?
How do my customers access the GetWelcom Guest App?
How do I set up the solution?
Does the GetWelcom platform comply with Atout France classification standards?
Does the solution integrate with my PMS?
Can I change the content of my Application and communications?
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