Check-in dématérialisé
Éliminez les files d’attente avec le check-in dématérialisé de GetWelcom.
L’accueil commence avant l’arrivée de vos clients
Offrez à vos clients un check-in simple et élégant, à votre image.
Le formulaire est envoyé automatiquement avant l’arrivée (WhatsApp, SMS ou email) et s’adapte à votre établissement : logo, couleurs, champs souhaités, choix des extras, préautorisation… tout est configurable.
Le client complète ses informations en quelques secondes.
Vous, vous gagnez du temps et récupérez des données qualifiées directement dans le PMS.
PMS mis à jour & fiches de police automatisées
Les informations renseignées par le client sont automatiquement synchronisées avec votre PMS : plus de saisie manuelle, plus d’erreurs, plus de perte de temps à la réception. En parallèle, la fiche de police est générée automatiquement et stockée de manière sécurisée, en conformité avec la réglementation et le RGPD.
Vous restez concentré sur l’accueil, pas sur l’administratif.
Desk Check-in & tableau de suivi intelligent
Pour les clients qui n’ont pas complété leur check-in en ligne — ou pour les hôtels qui préfèrent le faire en réception — GetWelcom propose un tableau de suivi clair et opérationnel.
En un coup d’œil, vous visualisez : les check-ins complétés ou en attente, les informations clés du séjour, des alertes utiles (anniversaire pendant le séjour, client déjà venu, client venant d’un autre établissement du groupe…).
Vous finalisez le check-in directement depuis l’interface, sans ressaisir les données.
Recevoir un client devient simple, rapide… et personnalisé.
Chiffres clés
Simplifiez le check-in, mesurez la différence.
8min
gagnées par client
78%
d’emails OTA récupérés
80%
Des check-ins complétés avant l'arrivée
Pourquoi choisir de simplifier le check-in avec GetWelcom ?
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Conformité et RGPD
La fiche de police est générée automatiquement et stockée de manière sécurisée, conformément aux obligations légales. Les données sont traitées en Europe, dans le respect du RGPD. Vous éliminez le papier, les erreurs et les risques liés à la conservation des informations sensibles.
Gain de temps & simplicité pour les équipes
Plus de ressaisie, plus de files d’attente : le check-in est anticipé avant l’arrivée. Les informations sont intégrées directement dans votre PMS, et les équipes disposent d’un tableau de suivi clair pour finaliser l’accueil en quelques secondes. Vous gagnez du temps là où il compte : avec vos clients.
Une solution au service de l'expérience client
En permettant au client de se pré-enregistrer en ligne, vous offrez une arrivée fluide, personnalisée et sans stress. Votre équipe se concentre sur l’accueil, l’attention et la relation — pas sur l’administratif.
Découvrir en vidéo
Témoignages client
Service client
“Je suis impressionnée par la réactivité et le dynamisme du service client. Leur professionnalisme et leur écoute attentive ont vraiment fait la différence dans notre collaboration.”
Véronique B
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Le Saint-Pierre
Gain de temps opérationnel
"Je voulais améliorer la diffusion d’informations auprès de mes clients. Et j’ai découvert l’Appli GetWelcom : un Room Directory simple, pratique et indispensable pour diffuser les infos de l’hôtel aux clients.
Je n’ai eu aucune difficulté à le mettre en place. Même modifier les informations est facile. Les clients sont mieux informés ; ils sont contents et nous aussi"
Arnaud G
Propriétaire de l’hôtel
Leprince Hôtel & SPA
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation.
Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos
clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège
Une solution conforme à nos 3 piliers
Conformité & simplicité
Le check-in dématérialisé GetWelcom répond aux exigences Atout France et simplifie vos démarches administratives.
Les fiches de police sont générées automatiquement, signées et stockées de manière sécurisée, dans le respect du RGPD.
Toutes les informations sont centralisées dans un formulaire en ligne accessible depuis la Guest App, sans téléchargement, et directement connecté à votre PMS.
Vous gagnez du temps, réduisez les erreurs et restez conforme sans effort.
Revenu & performance
Le check-in devient un véritable levier business.
Proposez des extras (parking, petit-déjeuner, spa, late check-out…) directement dans le formulaire, et récupérez automatiquement les adresses emails OTA pour vos futures campagnes marketing.
Chaque arrivée devient une opportunité d’augmenter vos revenus et de mieux connaître vos clients.
Un processus fluide qui allie conformité, efficacité et rentabilité.
Expérience & satisfaction client
Vos clients remplissent leur check-in en amont, depuis leur smartphone, en quelques clics.
Ils arrivent à l’hôtel sans paperasse, et vous pouvez les accueillir avec disponibilité et attention.
Moins d’attente, plus de confort : l’expérience d’arrivée devient un moment fluide, moderne et agréable — à l’image de votre établissement.
Une première impression réussie, qui valorise votre accueil et votre marque.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment les fiches de police sont-elles gérées ?
Peut-on récupérer l’adresse email quand la réservation vient d’une OTA (Booking.com, Expedia…) ?
Le formulaire peut-il être personnalisé aux couleurs de mon hôtel ?
Comment le client accède-t-il au formulaire ?
Que se passe-t-il si le client n’a pas rempli le check-in en ligne ?
Est-ce que cela remplace complètement ma fiche de police papier ?
Peut-on proposer des extras lors du check-in (parking, petit-déjeuner, late check-out...) ?
Est-ce conforme au RGPD ?
Prêt à simplifier le check-in de votre hôtel ?
Contact
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