Room directory digital
Tout l’hôtel dans la poche du client.
Une expérience fluide pour vos clients. Un gain de temps opérationnel pour vos équipes.
Une App 100% personnalisée, sans téléchargement
Votre Room Directory devient une véritable application web à votre image : logo, couleurs, visuels, ton…
Le client y accède instantanément via un QR code, depuis n’importe quel smartphone.
Votre hôtel, dans la poche de vos clients en un clic.
Un back-office simple pour mettre à jour vos contenus en quelques secondes
Plus besoin d’imprimer ou de refaire un PDF à chaque changement.
Depuis votre espace dédié, vous modifiez vos informations, ajoutez une photo, changez un horaire, mettez à jour votre room service… et tout se met à jour automatiquement sur la Guest App.
Vous gardez la main, facilement. Vos clients ont toujours la version à jour.
Des fonctionnalités pensées pour l’hôtellerie
GetWelcom intègre des modules conçus pour les besoins spécifiques des hôtels :
- Informations pratiques (wifi, horaires...)
- Mise en avant des services (spa, restaurant, room service…)
- Module Bonnes adresses & city guide avec suggestions automatiques
- Onglet dédié aux groupes et séminaires (documents, programmes, contacts).
Une seule plateforme pour informer, inspirer et générer des ventes additionnelles.
Chiffres clés
Des résultats immédiats, mesurables et visibles dès la mise en place.
–40%
de demandes répétitives
9 clients
Sur 10 utilisent l'application
0
Papiers
Pourquoi choisir le room directory de GetWelcom ?
Conformité et RGPD
GetWelcom vous aide à répondre aux exigences d’Atout France et aux nouvelles attentes d’information client : accès aux services, informations légales, transparence, mise à jour des contenus…
Vous centralisez toutes les informations dans un support digital fiable et toujours à jour. Plus besoin de multiplier les supports papier dans les chambres ou de gérer des versions obsolètes : vous êtes conforme, simple, et professionnel.
Gain de temps & simplicité pour les équipes
Fini les appels pour demander le code Wi-Fi, les horaires du spa ou comment réserver un taxi. Toutes les réponses sont accessibles dans la Guest App via un simple QR code.
Votre équipe passe moins de temps à répondre à des questions répétitives et plus de temps à créer du lien avec les clients. Mettre à jour une information prend quelques secondes, sans impression, sans manipulation en chambre.
Une solution au service de l'expérience client
Le Room Directory n’est plus un document statique, c’est une expérience digitale fluide.
Le client accède aux informations, réserve des services, découvre vos bonnes adresses et organise son séjour depuis son mobile, sans téléchargement.
Vous lui offrez une expérience moderne, intuitive et personnalisée à l’image de votre établissement.
Découvrir en vidéo
Témoignages client
Expéricence client améliorée
“GetWelcom est d'une grande simplicité, ce qui la rend très facile à utiliser pour les clients et pour l’équipe.
L'intégration de vos QR codes est un vrai plus pour les touristes, et cela permet de vraiment améliorer leur expérience.”
Franck B
Gérant de l’hôtel
Hôtel Astrid
Facilité d’utilisation
“Très satisfaite de la simplicité de votre service, qui a grandement réduit les questions clients et contribué à renforcer la satisfaction de notre clientèle. GetWelcom nous a permis d'améliorer notre efficacité et de mieux répondre aux besoins de nos clients.”
Agnès C
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Le Christiana
Vendes additionnelles
“GetWelcom a su s’adapter à nos attentes, pour offrir une plateforme personnalisée et simple
d’utilisation pour les clients. Le back office est intuitif et nous permets de gérer facilement les commandes clients. “
Anis R
Directeur de l’hôtel
Groupe TimHotel
Service client
"L’équipe de GetWelcom est une équipe dynamique. Je recommande vivement leurs
services !"
Carole A
Directrice de l’hôtel
Hôtel de Suède
Facilité d’utilisation
"Je voulais vraiment dématérialiser mes services. Et j’ai trouvé un produit fiable, réactif, adapté et pas trop cher. J’apprécie TOUTES les fonctionnalités de cette application digitale qui dématérialise le service"
Cyril S
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Kyriad Le Bourget
Gain de temps opérationnel
“La simplicité de la solution et l'excellent service client sont très appréciés.
GetWelcom nous a permis de transmettre rapidement les informations aux clients, d'économiser du temps et de réduire les questions.”
Didier V
Propriétaire de l’hôtel
Boutique hôtel El Consul Mao
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation.
Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos
clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège
Une solution conforme à nos 3 piliers
Conformité & simplicité
Toutes les informations sont centralisées dans une Guest App accessible en un scan, sans téléchargement.
Les contenus sont toujours à jour, conformes aux exigences Atout France et aux standards de communication client dans l’hôtellerie moderne. Vous gagnez du temps, vous réduisez le papier, et vous maîtrisez vos informations.
Revenu & performance
Le Room Directory devient un véritable levier business.
Mise en avant des services, réservation en un clic, ventes additionnelles (spa, restaurant, petit-déjeuner, parking…). Chaque interaction peut générer du chiffre d’affaires sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Expérience & satisfaction client
Votre client trouve l’information immédiatement, réserve un service en un clic, découvre vos recommandations et organise son séjour depuis son mobile. Simple. Fluide. Moderne. Vous améliorez la satisfaction tout en renforçant l’image premium de votre établissement.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Le Room Directory nécessite-t-il un téléchargement d’application ?
Est-ce conforme aux exigences d’Atout France ?
Comment les clients accèdent-ils au Room Directory ?
Peut-on personnaliser le Room Directory GetWelcom aux couleurs de l’hôtel ?
Peut-on modifier les informations facilement ?
Est-ce que le Room Directory peut générer des ventes additionnelles ?
Est-ce compatible avec le check-in dématérialisé GetWelcom ?
Peut-on gérer plusieurs établissements (groupes hôteliers) ?
Prêt à digitaliser le room directory de votre hôtel ?
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