Intégration GetWelcom x Clock PMS : Réinventez l’expérience hôtelière
L’intégration entre Clock et GetWelcom optimise la gestion hôtelière en offrant une expérience client personnalisée et une automatisation avancée pour les équipes.
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Ce qu'il faut savoir
Qu'est-ce qu'un PMS ?
Un Property Management System (PMS) est une solution centrale qui gère les réservations, check-ins, check-outs, facturations et interactions clients pour simplifier les opérations hôtelières.



Pourquoi choisir GetWelcom ?
GetWelcom est une plateforme digitale conçue pour améliorer l’expérience client à chaque étape du séjour : avant, pendant et après. Elle simplifie la communication et optimise les processus de gestion.
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Une intégration intuitive avec Clock
Avec GHM, GetWelcom devient l’extension digitale de votre hôtel en proposant des services incontournables :
- Guest App : Une application personnalisée accessible avant et pendant le séjour.
- Check-in en ligne : Digitalisation complète du processus d’arrivée.
- Communications automatisées : Envoi d’e-mails, SMS et WhatsApp adaptés à chaque client.
- Gestion centralisée des données clients : Un CRM performant intégré.



Chiffres clés
Chiffres clés
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papier : Transition vers une gestion 100% digitale.
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+15%
de chiffre d’affaires sur les ventes additionnelles.
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12
minutes gagnées par client grâce à l’automatisation.
Les avantages de GetWelcom intégré à Clock PMS

Pour votre hôtel
- Automatisation intelligente : Réduction des erreurs et gain de temps.
- Communication personnalisée : Créez des e-mails et SMS adaptés à chaque étape du séjour.
- Optimisation marketing : Campagnes ciblées basées sur les données clients.
- Gestion dématérialisée : Centralisation des commandes et fiches de police.
Pour vos clients
- Un parcours simplifié : Toutes les informations à portée de main.
- Check-in express : Enregistrement rapide et sans contact.
- Offres personnalisées : Services adaptés aux besoins et préférences.
- Expérience fluide : Communication intuitive et transparente.
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faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
La solution s'intègre-t-elle avec mon PMS ?
Vous avez deux options. La Guest App peut être utilisée et évoluée en autonomie, ou bien intégrée à votre système PMS pour simplifier et automatiser certaines tâches. L'intégration avec le PMS est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités CRM.
Combien de temps prend l'intégration avec mon PMS ?
L'intégration varie selon le PMS utilisé. En général, elle peut être mise en place en quelques jours si le PMS est déjà compatible. Pour une intégration spécifique, cela peut nécessiter quelques semaines.
Les informations sont-elles mises à jour dans mon PMS ?
Les informations clients sont mises à jour et vous récupérez même les adresses emails des clients OTA !
Le check-in sur tablette fonctionne-t-il avec notre PMS ?
Oui, GetWelcom s’intègre avec la plupart des PMS du marché.
Est-il compliqué de mettre en place GetWelcom avec mon PMS ?
Non, l'intégration est rapide et sans effort pour l’utilisateur. Le paramétrage de la solution est opéré par notre équipe pour une livraison clé en main et une efficacité directe sur l’expérience client et les processus internes.
L'intégration entre le PMS et GetWelcom respecte-t-elle le RGPD ?
Oui, l'intégration est conçue pour être conforme aux exigences de la RGPD. Les données personnelles des clients sont sécurisées et traitées de manière à respecter la confidentialité et les droits des utilisateurs.
Quels sont les principaux avantages d’intégrer GetWelcom à mon PMS ?
L'intégration permet d’automatiser et de personnaliser les communications, d’optimiser le suivi des demandes clients et de supprimer les tâches manuelles pour les équipes. Vous accédez à une base de données segmentée pour créer des campagnes email qui font revenir vos clients.
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