Boostez la fidélisation des clients OTA grâce à GetWelcom !
La solution complète pour améliorer l'expérience des visiteurs et renforcer l'engagement des clients OTA.
Découvrir GetWelcom
Bienvenue dans l’ère de l’expérience client digitalisée avec GetWelcom
GetWelcom est votre partenaire technologique pour révolutionner l'expérience client dans l'hôtellerie. En intégrant notre Guest App et notre solution de communication transactionnelle (emails, messages OTA et SMS), nous aidons votre hôtel à offrir une expérience sans couture de la réservation à l’après séjour.
Avec GetWelcom, optimisez chaque contact et transformez chaque séjour en une opportunité de fidélisation.
Collectez les données essentielles, sans effort et en toute sécurité
Avec GetWelcom, la collecte des adresses email de vos clients OTA se fait en toute simplicité. Notre système assure la conformité RGPD, vous permettant de construire votre base de données marketing sans compromettre la sécurité ou la confiance de vos clients.
Chiffres clés
84%
des emails OTA récupérés
3
intéractions clients phygital par séjour
+5
données clients enrichies
Comment ça fonctionne ?
Déployez une Guest App adaptée à votre hôtel
Accessible avant et pendant le séjour de vos clients
C’est l’outil idéal pour laisser les clients directs et OTA préparer et profiter pleinement de leur séjour : infos utiles, services, bonnes adresses, check in..
Créez les intéractions 100% personnalisées
Emails, message OTA, SMS..
Avant, pendant et même après le séjour, automatisez l’envoi de communications 100% personnalisées à vos clients pour créer une expérience de séjour inoubliable.
Récoltez la données client en tout sécurité
Nos formulaires spécialisés, intégrés ou non à la guest app, facilitent la collecte des données clients aux bons moments.
Check in, commande de room service, satisfaction client... Avec GetWelcom vous récoltez les données clients que vous voulez, dans le respect de la RGPD.
Fidélisez !
Le CRM GetWelcom vous permet d’envoyer des communications marketing (Emails ouSMS) pour fidéliser votre clientèle.
Newsletter, emails de Saint Valentin, joyeux anniversaire.. C’est l’outil idéal pour fairerevenir vos clients en direct !
Nos témoignages clients
Gain de temps opérationnel
“La simplicité de la solution et l'excellent service client sont très appréciés. GetWelcom nous a permis de transmettre rapidement les informations aux clients, d'économiser du temps et de réduire les questions.”
Didier V
Propriétaire de l’hôtel
El Consul Mao
Facilité d’utilisation
“Très satisfaite de la simplicité de votre service, qui a grandement réduit les questions clients et contribué à renforcer la satisfaction de notre clientèle. GetWelcom nous a permis d'améliorer notre efficacité et de mieux répondre aux besoins de nos clients.”
Agnès C
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Le Christiana
Vendes additionnelles
“GetWelcom a su s’adapter à nos attentes, pour offrir une plateforme personnalisée et simple
d’utilisation pour les clients. Le back office est intuitif et nous permets de gérer facilement les commandes clients. “
Anis R
Directeur de l’hôtel
Groupe TimHotel
Gain de temps opérationnel
"Je voulais améliorer la diffusion d’informations auprès de mes clients. Et j’ai découvert l’Appli GetWelcom : un Room Directory simple, pratique et indispensable pour diffuser les infos de l’hôtel aux clients.
Je n’ai eu aucune difficulté à le mettre en place. Même modifier les informations est facile. Les clients sont mieux informés ; ils sont contents et nous aussi"
Arnaud G
Propriétaire de l’hôtel
Leprince Hôtel & SPA
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation.
Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos
clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège
Facilité d’utilisation
"Je voulais vraiment dématérialiser mes services. Et j’ai trouvé un produit fiable, réactif, adapté et pas trop cher. J’apprécie TOUTES les fonctionnalités de cette application digitale qui dématérialise le service"
Cyril S
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Kyriad Le Bourget
Gain de temps opérationnel
“La simplicité de la solution et l'excellent service client sont très appréciés.
GetWelcom nous a permis de transmettre rapidement les informations aux clients, d'économiser du temps et de réduire les questions.”
Didier V
Propriétaire de l’hôtel
Boutique hôtel El Consul Mao
Facilité d’utilisation
“Le room directory GetWelcom est à la fois simple et extrêmement efficace.
Sa facilité d'utilisation nous permet de gérer nos tâches quotidiennes de manière fluide et productive.”
Dominique M
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel de Harlay
Vendes additionnelles
“Grâce à son application, j’ai pu augmenter mon CA facilement, et sans que ça demande trop de temps à mes réceptionnistes.
J’apprécie combien il est devenu facile de vendre des extras et de communiquer avec le client”
Eva P -
Propriétaire de l’hôtel
Le Rayz Vendôme
Laissez même GetWelcom travailler à votre place !
Gagnez du temps et de l’argent !
Pour votre expérience client : en automatisant l’envoi d’email, de SMS ou demessage OTA avant, pendant et après le séjour. Pour votre stratégie marketing : en programmant des communications marketing automatisées comme les messages d’anniversaire !
Notre équipe d’experts vous accompagne !
Nous vous accompagnons à chaque étape ; du paramétrage à la formation de voséquipes. Après la mise en place, choisissez la gestion en autonomie via votre backoffice ou laissez notre équipe prendre le relais. Avec GetWelcom, gérer l'expérience client devient simple et efficace. Plus d'excuses,prenez le contrôle facilement ou faites-nous confiance pour nous occuper de toutpour vous.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Comment mes clients accèdent à la Guest App GetWelcom ?
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
La solution s'intègre-t-elle avec mon PMS ?
Puis-je changer le contenu de mon Application et de mes communications ?
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