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Communication
Une application accessible sans téléchargement 100% personnalisable, idéale pour transmettre les informations à vos clients avant et pendant leur séjour.
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65€
702€
HT/mois
HT/an
Frais de mise en place
300€HT
Formule Communication
Remplacez le livret d'accueil
Retirez les téléphones en chambre
Améliorez votre RSE
Améliorez la communication client
Ventes Additionnelles
Un module de vente additionnelle ajouté à votre app pour présenter vos services additionnels et vos extras.
Laissez vos clients réserver en ligne et simplifiez vous la vie.
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90€
972€
HT/mois
HT/an
Frais de mise en place
500€HT
Inclut la Formule Communication
Boostez les ventes additionnelles
Retirez les fiches de petit déjeuner
Simplifiez le room service
Gérez vos stocks facilement
Expérience Client
En complément de votre app 100% personnalisée, déployez une solutiion pour automatiser des envois d'emails et de SMS avant, pendant et après le séjour de vos clients (directs et OTAs).
Intégrez des formulaires pour récupérer la donnée de vos clients : checkin, satisfaction pendant et après séjour. Et créez et envoyez des campagnes emails pour faire révenir vos clients.
Intégrez des formulaires pour récupérer la donnée de vos clients : checkin, satisfaction pendant et après séjour. Et créez et envoyez des campagnes emails pour faire révenir vos clients.
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120€
1.296€
HT/mois
HT/an
Frais de mise en place
700€HT
Inclut les Formules Communication et Ventes additionelles
Améliorez la communication client
Fluidifiez la communication client
Évitez les mauvais avis
Fidélisez et boostez votre CA
Comparer les plans
Guest APP
Traduction automatique dans 2 langues
Support client Premium
Gestion et administration du contenu via un back office dédié
Téléphonie réseau multicanal
Messagerie
Module Page d'accueil à personnaliser avec vos informations
Module Room directory
Module Bonnes adresses
Module Séminaire
Module E-conciergerie
Chatbot intelligent*
Ventes Additionnelles
Présentation des services et prestations sur une page dediée de l'App
Système de réservation
en direct avec suivi des demandes clients
Gestion du Click & collect
Gestion de commande room service et petit déjeuner en chambre
Gestion des créneaux horaires, des réservations et des stocks
Création de Landing Page
CRM
#Expérience client
Module d'automatisation des communications transactionnelles
Formulaire de check in
en ligne
Formulaire de
satisfaction client
pendant séjour
Formulaire de
satisfaction client
après séjour
#Marketing
Module d'automatisation des communications Marketing
Base de donnée segmenté et accés aux fiches clients
Création de listes dynamiques
Création de campagne marketing
E Reputation
Formulaire intelligent
Centralisation des avis clients et aide à la rédaction des réponses
Modules App en option
Fiche de Police
20€HT/mois
Module VOIP
60€HT/mois
Langue suppléméntaire
5€HT/mois
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Guest APP
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Module Page d'accueil à personnaliser avec vos informations
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Module Bonnes adresses
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Création de Landing Page
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#Expérience client
Module d'automatisation des communications transactionnelles
Formulaire de check in
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Module d'automatisation des communications Marketing
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E Reputation
Formulaire intelligent
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Module Presse
30€HT/mois
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30€HT/mois
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Module d'automatisation des communications transactionnelles
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faq
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
Le paramétrage de la solution est pris en charge par un chef de projet spécialisé. En se basant sur les informations fournies par l'équipe de l'hébergement, il configure la solution pour répondre à vos besoins spécifiques. Une session d'onboarding est ensuite prévue pour déployer la solution et former votre équipe, assurant ainsi une mise en place fluide et efficace.
Puis-je changer le contenu de mon application et de mes communications ?
Oui, vous pouvez changer le contenu de votre application et de vos communications. Vous avez accès à un backoffice qui vous permet de le faire en toute autonomie. Si besoin, vous pouvez également demander au service client de s'en charger pour vous.
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
Oui, la plateforme GetWelcom est conforme aux normes de classement Atout France. Nous travaillons avec des organismes d'audit spécialisés pour offrir une solution qui peut valider jusqu'à 23 critères. Parmi ces critères, les critères 89 (téléphonie), 103 et 104 (livret d'accueil et guide de service) sont bien évidemment pris en compte et validés.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, y compris le cryptage des données, la conformité RGPD et des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations des utilisateurs.