Gestion du room service

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Ventes additionnelles
Expérience client
Offrez à vos clients une expérience de service de chambre fluide et personnalisée. Avec notre fonctionnalité de gestion du room service, vous pouvez permettre à vos clients de commander facilement des repas, boissons et autres services directement depuis leur smartphone, améliorant ainsi leur confort et satisfaction durant leur séjour.

Comment ça marche ?

Depuis le BO de GetWelcom, vous pouvez configurer et gérer les services de chambre pour offrir une expérience utilisateur optimale. 

  1. Configuration du menu : Créez et personnalisez votre menu de room service en ajoutant des plats, boissons, et autres services disponibles. Incluez des descriptions, des images appétissantes et des options de personnalisation (par exemple, choix de garnitures, demandes spéciales).
  2. Mise à jour en temps réel : Mettez à jour le menu en temps réel pour refléter les changements, les nouvelles offres, ou les articles indisponibles. Les clients voient toujours le menu le plus actuel.
  3. Commande via la Guest App : Les clients peuvent accéder au menu de room service directement depuis la Guest App, sélectionner les articles souhaités, et passer leur commande en quelques clics.
  4. Gestion des commandes : Recevez et gérez les commandes de room service en temps réel via le BO, par email ou via slack.
  5. Notifications et suivi : Envoyez des notifications aux clients pour confirmer la réception de leur commande, indiquer le temps de préparation estimé, et informer lorsque la commande est en route ou livrée.
  6. Historique des commandes : Consultez l'historique des commandes pour analyser les préférences des clients, optimiser le menu et améliorer les services proposés.
  7. Respect des préférences alimentaires : Permettez aux clients de signaler leurs préférences alimentaires ou allergies pour personnaliser leur expérience de room service.

Avantages pour votre établissement

  • Amélioration de l'expérience client : Offrez à vos clients une manière simple et agréable de commander des services de chambre, augmentant ainsi leur satisfaction et leur confort.
  • Augmentation des revenus : Facilitez les commandes de room service et encouragez les ventes supplémentaires grâce à un menu attractif et accessible en tout temps.
  • Efficacité opérationnelle : Simplifiez la gestion des commandes de room service pour votre personnel, réduisant les erreurs et améliorant la rapidité du service.
  • Analyse des performances : Utilisez les données et l'historique des commandes pour analyser les performances du room service, identifier les tendances et ajuster votre offre en conséquence.
  • Réduction du gaspillage : Gérez efficacement les stocks et réduisez le gaspillage alimentaire en suivant les tendances de consommation et en ajustant le menu en conséquence.

Avec notre fonctionnalité de gestion du room service, transformez votre offre de service de chambre en une expérience fluide et plaisante, augmentant la satisfaction de vos clients et optimisant les opérations de votre établissement.

faq

Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment mes clients accèdent à la Guest App GetWelcom ?
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?