Fonctionnalité messagerie
Avec l'application GetWelcom, vous avez la possibilité d'ajouter une messagerie directement reliée à la réception depuis votre application. Cette fonctionnalité essentielle transforme la communication avec vos clients, en la rendant plus fluide, immédiate et personnalisée.
Comment ça marche ?
Depuis la page d'accueil et le menu, vous pouvez activer l'affichage d'un bouton “message”. Ce bouton permet à vos clients de rédiger un message personnalisé avant et pendant leur séjour et de vous l'envoyer en quelques clics. Que ce soit pour une demande spécifique, une question sur les services de l'hôtel ou une assistance immédiate, vos clients se sentiront toujours connectés et pris en charge.
Vous recevez les notifications de message par email et pouvez ensuite les traiter facilement. Grâce à une interface intuitive, la gestion des messages reçus est simplifiée et peut être intégrée à votre flux de travail quotidien sans surcharger votre équipe.
Avantages pour votre établissement
- Réactivité accrue
Répondez aux besoins de vos clients en temps réel et améliorez leur satisfaction globale. - Simplicité d'utilisation
L'interface épurée permet à vos clients d’utiliser facilement la messagerie. - Flexibilité
Accessible avant, pendant et même après le séjour des clients, la messagerie garantit une communication continue et efficace.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Comment mes clients accèdent à la Guest App GetWelcom ?
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
