Téléphonie VOIP
Améliorez la communication entre vos clients et votre établissement grâce à la téléphonie VOIP intégrée. Avec notre fonctionnalité de téléphonie VOIP, ajoutez une ligne VOIP directement sur votre Guest App pour permettre à tous vos clients d'appeler gratuitement la réception via une ligne dédiée. Module en option.
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How does it work?
La création est l’ajout de votre ligne VOIP sur votre Guest App est réalisée notre équipe technique.
- Intégration dans la Guest App : La ligne VOIP est intégrée de manière transparente dans la Guest App, permettant aux clients d'accéder facilement à cette fonctionnalité pour appeler la réception ou d'autres services de l'hôtel.
- Appels gratuits : Les clients peuvent passer des appels gratuits à la réception directement depuis leur smartphone via la Guest App, sans avoir à utiliser leur forfait téléphonique personnel.
- Pas de numéro à changer : la ligne est directement reliée à celle de votre standard téléphonique actuel.
Benefits for your business
- Amélioration de la communication : Facilitez la communication entre vos clients et votre établissement, permettant une réponse rapide et efficace à leurs demandes.
- Expérience client améliorée : Offrez un moyen simple et gratuit pour vos clients de contacter la réception, améliorant ainsi leur expérience globale.
- Réduction des coûts : Réduisez les coûts de communication pour vos clients en offrant des appels gratuits via la ligne VOIP intégrée à la Guest App.
Avec notre module de téléphonie VOIP, transformez la manière dont vos clients communiquent avec votre établissement, offrant une expérience plus fluide, économique et satisfaisante.
faq
We've already answered some of your questions, and if you have any others, please don't hesitate to contact us.
How is data security ensured on the platform (RGPD)?
We apply strict security measures, including data encryption, RGPD compliance and advanced security protocols to protect user information.
How do my customers access the GetWelcom Guest App?
Your customers can access the GetWelcom Guest App in several ways: Before the stay: The link can be sent by email, SMS, or WhatsApp, either via our solution or an external solution. During the stay: They can scan a QR code available in the accommodation, either in the rooms or in the common areas.
How do I set up the solution?
The solution's configuration is handled by a specialized project manager. Based on the information provided by the hosting team, he configures the solution to meet your specific needs. An onboarding session is then scheduled to deploy the solution and train your team, ensuring a smooth and efficient implementation.
Does the solution integrate with my PMS?
You have two options. The Guest App can be used and developed independently, or integrated with your PMS system to simplify and automate certain tasks. PMS integration is required to use CRM functionalities.