Check in en ligne
Avec GetWelcom, vos clients peuvent désormais effectuer leur Check-in en ligne avant leur arrivée, éliminant ainsi l'attente à la réception et leur permettant de profiter immédiatement de leur séjour. Le Check-in en ligne de GetWelcom améliore l’expérience client, mais libère également votre personnel des tâches répétitives, leur permettant ainsi de se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un accueil chaleureux et une expérience exceptionnelle.
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How does it work?
Vos clients reçoivent par email ou SMS un formulaire ludique à compléter avant d'arriver. Celui-ci est pré-rempli pour leur faire gagner du temps.
Dès sa validation, les informations sont mise à jour dans le PMS et une fiche de police est générée.
Vous n'avez plus qu'à faire le reste : votre métier !
Benefits for your business
1- Expérience client améliorée et temps d'attente réduit à la réception.
2- Gain de temps pour les équipes terrains.
3- Centralisation et mise à jour des informations clients dans le PMS et le CRM GetWelcom.
4- Gestion automatique des fiches de polices et stockage sécurisé.
faq
We've already answered some of your questions, and if you have any others, please don't hesitate to contact us.
How does GetWelcom facilitate the customer experience in my hotel?
By digitizing the customer journey, GetWelcom simplifies steps such as online check-in, access to a Guest App with all the necessary information, and personalized service at every stage. This reduces waiting times and improves customer satisfaction by proactively meeting expectations.
How is data security ensured on the platform (RGPD)?
We apply strict security measures, including data encryption, RGPD compliance and advanced security protocols to protect user information.
How do I set up the solution?
A specialized project manager takes charge of setting up the solution. Based on the information provided by the hosting team, he configures the solution to meet your specific needs. An onboarding session is then scheduled to deploy the solution and train your team, ensuring a smooth and efficient implementation.
Does the solution integrate with my PMS?
You have two options. The Guest App can be used and developed independently, or integrated with your PMS system to simplify and automate certain tasks. PMS integration is required to use CRM functionalities.