Optimisez le check-in dans votre hôtel 3 étoiles grâce à l’email digital

Qu’est-ce qu’un email de check-in pour hôtel 3 étoiles ?
L’email de check-in est un message automatisé envoyé avant l’arrivée du client pour recueillir ses informations et faciliter son arrivée à l’hôtel. Il peut contenir un lien vers un formulaire sécurisé à remplir en ligne (nom, pièce d'identité, heure d’arrivée, accompagnants, signature, etc.).Dans un hôtel 3 étoiles, il permet de gagner du temps à la réception, d’éviter les files d’attente et d’anticiper les besoins du client. Il est conforme aux attentes des voyageurs modernes tout en respectant la réglementation hôtelière française.

Chiffres clés
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Pourquoi mettre en place un email de check-in dans votre hôtel 3 étoiles ?
- Fluidifie les arrivées et réduit l’attente
- Recueille les informations client en amont (RGPD friendly)
- Augmente la satisfaction dès la première interaction
- Permet de proposer des services additionnels (extras, parking, petit-déjeuner…)
- Centralise les données dans un CRM hôtelier
- Limite les erreurs humaines lors de l’enregistrement
- Démontre un positionnement digital moderne, même pour un 3 étoiles
Comment GetWelcom simplifie votre check-in digital
GetWelcom permet d’automatiser l’envoi d’emails de check-in personnalisés à tous vos clients. Le formulaire est 100 % personnalisable selon vos besoins : étapes activables ou non (infos séjour, extras, signature, etc.). Les informations sont centralisées dans votre backoffice pour un traitement rapide et conforme, sans surcharger la réception.

Offrez plus qu’un check-in : une expérience de séjour complète
Grâce à notre Guest App, les clients accèdent dès l’email de check-in à :
- Une carte interactive de l’établissement et des alentours
- Le planning des activités, des excursions et animations
- Vos services additionnels réservables en ligne
- Un accès rapide à l’assistance ou à la réception via téléphonie intégrée

Et côté téléphonie ? On simplifie aussi
- Supprimez les téléphones en chambre sans perdre en qualité de service
- Un simple téléphone à la réception suffit (fixe ou mobile)
- Les clients appellent la réception depuis leur propre téléphone via la Guest App
- Fonctionne avec la VOIP, même pour les clients étrangers
- Conforme aux exigences d’Atout France
- Aucun impact sur le réseau du client, car l’appel passe via internet
🎯 Une solution pensée pour les hôtels 3 étoiles Facile à déployer, sans surcoût technique, GetWelcom s’adapte à vos équipes et à votre clientèle. Vous gardez la main sur chaque étape du check-in digital.
💻 Une image moderne et connectée Même en hôtel 3 étoiles, vous pouvez offrir une expérience fluide et innovante. Le digital ne remplace pas l’humain, il le rend plus efficace.
Modernisez l’arrivée de vos clients, réduisez les tâches chronophages et offrez un séjour plus fluide dès le premier contact.
Les fonctionnalités de notre email de check-in

- Envoi automatisé avant l’arrivée
- Formulaire personnalisable (multi-étapes)
- Ajout d’extras ou de services payants
- Signature électronique
- Collecte conforme RGPD
- Synchronisation PMS/CRM
- Résumé centralisé pour les équipes
- Compatible desktop et mobile