Module Room directory
Offrez à vos clients un accès facile et centralisé à toutes les informations essentielles de votre établissement. Avec notre module Room Directory, vos clients peuvent trouver rapidement toutes les informations dont ils ont besoin sur les services de l'hôtel, les équipements, les horaires et bien plus encore, directement depuis leur smartphone. Faites vos modifications en quelques clics !
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How does it work?
Depuis le BO de GetWelcom, vous pouvez configurer et personnaliser le Room Directory pour fournir des informations complètes et à jour.
- Création du contenu : Utilisez notre éditeur pour créer et organiser les informations que vous souhaitez inclure dans le Room Directory. Ajoutez des textes, images, et vidéos pour rendre le contenu plus attractif.
- Personnalisation des sections : Divisez le Room Directory en sections faciles à naviguer, comme les services de l'hôtel, les horaires d'ouverture, les équipements, les numéros de contact importants, les politiques de l'établissement, etc.
- Mise à jour en temps réel : Mettez à jour les informations en temps réel pour refléter les changements dans les services, les horaires, ou toute autre information pertinente. Les clients voient toujours les informations les plus actuelles.
- Navigation intuitive : Organisez le contenu de manière intuitive pour que les clients puissent trouver rapidement les informations qu'ils recherchent, améliorant ainsi leur expérience globale.
- Multilingue : Proposez le Room Directory en plusieurs langues pour répondre aux besoins de vos clients internationaux, utilisant notre fonctionnalité de traduction automatique pour garantir la clarté et la précision des informations.
Benefits for your business
- Amélioration de l'expérience client : Offrez à vos clients un accès facile et immédiat à toutes les informations nécessaires, augmentant leur confort et satisfaction.
- Réduction des demandes à la réception : Diminuez la charge de travail de votre personnel en fournissant aux clients les réponses à leurs questions courantes directement dans la Guest App.
- Efficacité opérationnelle : Simplifiez la gestion de l'information et assurez une communication cohérente et à jour avec vos clients.
- Personnalisation accrue : Adaptez le contenu du Room Directory aux besoins spécifiques de vos clients, offrant ainsi une expérience plus personnalisée et mémorable.
- Support multilingue : Améliorez l'accessibilité de vos informations pour les clients internationaux grâce à la prise en charge multilingue.
- Écologique et économique : Réduisez l'utilisation de papier et les coûts associés en fournissant un Room Directory digitalisé, accessible depuis la Guest App.
- Engagement client : Renforcez l'engagement de vos clients en leur offrant un outil pratique et toujours à portée de main pour accéder aux informations de votre établissement.
Avec notre module Room Directory, transformez la manière dont vos clients accèdent aux informations de votre établissement, offrant une expérience plus fluide et plus pratique.
faq
We've already answered some of your questions, and if you have any others, please don't hesitate to contact us.
How do my customers access the GetWelcom Guest App?
Your customers can access the GetWelcom Guest App in several ways: Before the stay: The link can be sent by email, SMS, or WhatsApp, either via our solution or an external solution. During the stay: They can scan a QR code available in the accommodation, either in the rooms or in the common areas.
How do I set up the solution?
A specialized project manager takes charge of setting up the solution. Based on the information provided by the hosting team, he configures the solution to meet your specific needs. An onboarding session is then scheduled to deploy the solution and train your team, ensuring a smooth and efficient implementation.
Can I change the content of my Application and communications?
Yes, you can change the content of your application and communications. You have access to a backoffice that allows you to do this on your own. If necessary, you can also ask customer service to do it for you.
Does the GetWelcom platform comply with Atout France classification standards?
Yes, the GetWelcom platform complies with the Atout France classification standards. We work with specialized audit organizations to offer a solution that can validate up to 23 criteria. Among these, criteria 89 (telephony), 103 and 104 (welcome booklet and service guide) are obviously taken into account and validated.