Téléphonie VOIP
Améliorez la communication entre vos clients et votre établissement grâce à la téléphonie VOIP intégrée. Avec notre fonctionnalité de téléphonie VOIP, ajoutez une ligne VOIP directement sur votre Guest App pour permettre à tous vos clients d'appeler gratuitement la réception via une ligne dédiée. Module en option.
Comment ça marche ?
La création est l’ajout de votre ligne VOIP sur votre Guest App est réalisée notre équipe technique.
- Intégration dans la Guest App : La ligne VOIP est intégrée de manière transparente dans la Guest App, permettant aux clients d'accéder facilement à cette fonctionnalité pour appeler la réception ou d'autres services de l'hôtel.
- Appels gratuits : Les clients peuvent passer des appels gratuits à la réception directement depuis leur smartphone via la Guest App, sans avoir à utiliser leur forfait téléphonique personnel.
- Pas de numéro à changer : la ligne est directement reliée à celle de votre standard téléphonique actuel.
Avantages pour votre établissement
- Amélioration de la communication : Facilitez la communication entre vos clients et votre établissement, permettant une réponse rapide et efficace à leurs demandes.
- Expérience client améliorée : Offrez un moyen simple et gratuit pour vos clients de contacter la réception, améliorant ainsi leur expérience globale.
- Réduction des coûts : Réduisez les coûts de communication pour vos clients en offrant des appels gratuits via la ligne VOIP intégrée à la Guest App.
Avec notre module de téléphonie VOIP, transformez la manière dont vos clients communiquent avec votre établissement, offrant une expérience plus fluide, économique et satisfaisante.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, y compris le cryptage des données, la conformité RGPD et des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations des utilisateurs.
Comment mes clients accèdent à la Guest App GetWelcom ?
Vos clients peuvent accéder à la Guest App GetWelcom de plusieurs façons : Avant le séjour : Le lien peut être envoyé par email, SMS, ou WhatsApp, soit via notre solution, soit par une solution externe. Pendant le séjour : Ils peuvent scanner un QR code disponible dans l'hébergement, que ce soit dans les chambres ou dans les espaces communs.
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
Le paramétrage de la solution est pris en charge par un chef de projet spécialisé. En se basant sur les informations fournies par l'équipe de l'hébergement, il configure la solution pour répondre à vos besoins spécifiques. Une session d'onboarding est ensuite prévue pour déployer la solution et former votre équipe, assurant ainsi une mise en place fluide et efficace.
La solution s'intègre-t-elle avec mon PMS ?
Vous avez deux options. La Guest App peut être utilisée et évoluée en autonomie, ou bien intégrée à votre système PMS pour simplifier et automatiser certaines tâches. L'intégration avec le PMS est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités CRM.