BOOKING.COM • DONNÉES CLIENTS

Booking ne transmet plus le numéro de téléphone au PMS

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne transmet plus automatiquement le numéro de téléphone au PMS.
Avec GetWelcom, récupérez ces coordonnées directement lors du check-in en ligne.

Ce qui change pour votre hôtel

-> Les données de réservation continuent d’être transmises au PMS.

-> Le téléphone du client n’est plus inclus dans le flux Booking.com.

-> SMS, WhatsApp et communications avant l’arrivée peuvent dépendre de cette donnée.

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avec un expert :

La solution GetWelcom

  • Récupérez les coordonnées dès le check-in :
  • Le client complète directement son téléphone et son email dans le formulaire de check-in en ligne.
  • Booking.com → Check-in GetWelcom → Coordonnées client → PMS