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Chiara Mirante, responsable marketing de l'Hôtel Villa Saxe Eiffel témoigne des bénéfices de la mise en place de la Guest App GetWelcom dans son établissement.
J’améliore la qualité et les ventes augmentent
« J’ai choisi la solution GetWelcom parce qu’elle est simple, intuitive et opérationnelle. C’était rassurant. L’alimenter en données et ainsi répondre aux besoins d’informations du client est facile. Voilà une belle façon moderne de mieux communiquer nos services et prestations à nos clients ! J’améliore la qualité ; et nos ventes additionnelles augmentent »
Mathieu Beaujeaud
Hôtels ibis & Mercure Antibes Sophia Antipolis
Un Room Directory efficace qui simplifie le quotidien hôtelier :
« Quand je me suis tourné vers la plateforme GetWelcom, c’est sa facilité d’utilisation qui m’a d’abord frappé et qui a orienté mon choix. Puis, l’expérience a montré combien ce Room Directory simple et efficace facilitait le travail de la réception.
Il y a moins de questions répétitives comme l’heure du petit-déjeuner ou le tarif d’un late Check out ou les chaînes de télévision disponibles…
Le client trouve tout seul ses réponses et facilement. L’Appli est simple et elle simplifie le quotidien. »
Kyllian Fayet - Chef Réception Golden Tulip Martigues Provence
Il est devenu facile de vendre des extras et de communiquer avec le client.
« L’esprit particulier de GetWelcom m’avait convaincue, un esprit jeune startup, flexible, adapté aux nouvelles idées et aux besoins des clients, et une équipe très à l'écoute, vraiment douée et riche de bonnes idées.
Grâce à son application, j’ai pu augmenter mon CA facilement, et sans que ça demande trop de temps à mes réceptionnistes.
J’apprécie combien il est devenu facile de vendre des extras et de communiquer avec le client. »
Eva Perennes
Propriétaire du Rayz Vendôme
Intuitif, facile à utiliser et… plus de ventes
« Avec GetWelcom, j’ai enfin trouvé le fournisseur qui me convenait ainsi qu’une application intuitive, fiable et facile à utiliser. Grâce à leur Room directory digital, non seulement nous avons éliminé les vols dans les minibars mais qui plus est, nous avons augmenté et la communication et les ventes additionnelles. »
Dominique Mesnil
Directeur de l’Hôtel de Harlay
Je vends davantage de services, le tout très facilement
« Nous avons choisi le Room directory de GetWelcom car il est parfaitement adapté à nos besoins. Cette application simple nous a permis de bien mieux vendre nos extras et de faciliter le parcours du client. Grâce à GetWelcom, nos clients accèdent via leur téléphone à toutes les infos nécessaires à leur séjour, et... à toutes nos offres de services extras ! Pour résumer, l'App facilite l’expérience client tout en favorisant davantage de ventes ! »
Ronan Perennes
Rayz Vendôme
Les hôtels ont un fléau : la consommation de papier
Wesley Jean-Charles
Hôtel Villa Saxe Eiffel
« Les hôtels ont un fléau : la consommation de papier.
Je voulais résoudre cela. La solution était une digitalisation de tous les documents d’informations de l’hôtel : menus, fiches de commande, présentation des services, etc.
Avec GetWelcom, j’ai eu ma solution. Le gain de temps est considérable dans la communication avec les clients.
Grâce à GetWelcom, j’améliore la RSE de l’hôtel et aussi son image. »
J’apprécie toutes les fonctionnalités de l’Appli GetWelcom
« Je voulais vraiment dématérialiser mes services. Et j’ai trouvé un produit fiable, réactif, adapté et pas trop cher. J’apprécie TOUTES les fonctionnalités de cette application digitale qui dématérialise le service. »
Cyril Sacchietti
Kyriad Le Bourget
Tout est en place maintenant pour développer des ventes additionnelles.
« Même si mon objectif premier était de faire plus de ventes additionnelles, la perspective d’enlever le Guest book papier des chambres pour un Guest book dématérialisé a déterminé mon choix. Avec GetWelcom, il y a moins d’appels informatifs sur les services de l’hôtel.
J’apprécie vraiment. Tout est en place maintenant pour développer les ventes additionnelles. »
Julie Gaumé
Hôtel Le Lapin Blanc
Il est devenu facile de vendre des extras et de communiquer avec le client.
« Je voulais améliorer la diffusion d’informations auprès de mes clients. Et j’ai découvert l’Appli GetWelcom : un Room Directory simple, pratique et indispensable pour diffuser les infos de l’hôtel aux clients. Je n’ai eu aucune difficulté à le mettre en place. Même modifier les informations est facile. Les clients sont mieux informés ; ils sont contents et nous aussi. »
Arnaud Gauthier
Propriétaire Leprince Hôtel & SPA